Отзывы

Написать

  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 12 июня 2022 в 16:01
    Мастер подсказал правильные вещи, профессионально ко мне отнесся. Важно, чтобы мне рассказали по зимней резине, о определенных хитростях.
    0 0
    Ответить
    • написан 14 июня 2022 в 10:03
      Александр Владимирович, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания.
      Мы ответственно подходим к решению проблем наших клиентов и всегда работаем на совесть.
      Удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, администрация сервисного центра На Колесах.ru.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 18 мая 2022 в 16:52
    Сход-развал сделали качественно. Хорошие ребята, выполнили достаточно быстро, без лишних вопросов. Всё с первого раза получилось. Вежливы в общении, культурны, всё подсказали. Доволен их работой.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Павел, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что качество наших услуг оставило у Вас положительное впечатление.
      Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
      Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С самыми добрыми пожеланиями, администрация сервисного центра На Колесах.ru.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 11 мая 2022 в 18:55
    Мне провели ремонт на автомобиле «Hyundai Santa Fe» и заправили кондиционер, потому что он не холодил, я осталась довольна. Мастера справились в обещанный срок, они все рассказали и объяснили. Понравился их подход к работе и качество. Приемщик очень приветливый, он предоставил мне документы в распечатанном виде, все согласно оговоренному результату.
    0 0
    Ответить
    • День добрый, Алевтина. Спасибо вам большое за такие тёплые слова о посещении нашей компании. Нам приятно знать, что вы высоко оценили наш сервис.
      Сделаем всё возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания.
      Вы всегда можете на нас положиться! С самыми добрыми пожеланиями, администрация сервисного центра На Колесах.ru.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 22 апреля 2022 в 0:38
    Делал шиномонтаж на Ниссан Икс Трейл. Выполнили за 30 минут. Повод для обращения — климатические условия. Работа выполнена качественно. Выдали договор, товарный чек. Сотрудник нормальный, вежливый.
    0 0
    Ответить
    • написан 22 апреля 2022 в 10:05
      Валерий, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Обращайтесь, обязательно поможем решить любую проблему с вашим авто! С наилучшими пожеланиями, администрация сервисного центра На Колесах.ru.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 18 февраля 2022 в 16:26
    Впечатление от мастеров адекватное. Поменяли помпу на Opel Astra за 2,5 часа. Еще дали рекомендации по замене патрубков охлаждения АКПП.
    0 0
    Ответить
    • написан 18 февраля 2022 в 17:04
      Александр, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Нам приятно знать, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Высокое качество по доступным ценам – вот наш принцип работы.
      Вы всегда можете на нас положиться! С наилучшими пожеланиями, администрация сервисного центра На Колесах.ru.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 30 сентября 2019 в 13:17
    Мне понравилось, что приняли вовремя и мне не пришлось тратить время на ожидание. Ещё понравилось, что мастер грамотно объяснил и показал очень понятным и доступным языком. Считаю это важным. Сам ремонт компрессора автокондиционера произвели качественно. Я остался доволен работой центра.
    0 0
    Ответить
    • написан 30 сентября 2019 в 14:57
      Сергей, добрый день! Мы искренне благодарим вас за отзыв.
      Нам приятно знать, что вы высоко оценили наш сервис. Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения для авто. Обращайтесь! С уважением, администрация сервисного центра На Колесах.ru.
      1 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 21 апреля 2019 в 23:01 , отредактирован 22 апреля 2019 в 8:53
    21.04.2019 посещал данный сервис в Жулебино -шиномонтаж с перебортировкой!грузов навешали черт знает сколько, оптимизацию делать готовы за дополнительную плату, при шиномонтажный делается как говорится и так сойдёт!отдал за их ужасное чудо действие чуть более 4 рублей!не рекомендую, на клиента не работают
    2 0
    Ответить
    • написан 11 сентября 2019 в 18:36
      Добрый вечер, Максим! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление об автосервисе. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс и вновь обратитесь к специалистам сервисного центра. Уверены, Вы отметите произошедшие в лучшую сторону изменения. Будем рады помочь! С уважением, администрация «На Колесах.ru».
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 4 мая 2018 в 12:40
    Испортили AMG диски на 250 000 руб.

    12.05 приезжал на шиномонтаж в сервис На колесах. Нужно было перебортировать резину run flat. C двумя первыми колесами сотрудники сервиса в 4-м провозились минут 30. Мне — дураку уже надо было понять, что работают непрофессионалы, но, к сожалению, не сообразил. В итоге провел на сервисе около часа и заплатил почти 4000 руб. Через пару дней загнал машину на мойку и обнаружил, что все диски поцарапаны точно по кругу. Ни бордюром, ни чем-то другим я таким повреждения нанести самостоятельно не мог.

    16.04 обратился в сервис с претензией. Начали сотрудники претензионного отдела очень активно, запросили все данные, обещали тщательно разобраться. В итоге пропали на 3 недели. 2 раза звонил, сотрудники претензионного отдела были заняты, но оператор колл-центра обещала, что перезвонит. В итоге никто не перезванивал. На 3-й раз, когда я обратился с просьбой, чтобы меня соединили с директором, мне через 30 минут перезвонил сотрудник претензионного отдела. Начили весь процесс занового, так как сотрудник не видел в базе моей претензии так как, ее, по всей видимости, попросту не переслали в головной офис. Через 3 часа мне позвонили из сервисного центра и предложили приехать, что бы забрать претензию, в которой был отказ в связи с тем, что по мнению «На колесах», царапины были оставлены не по их вине.

    На запрос о предоставлении видео также получил отказ.
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    3 1
    Ответить
    • написан 11 сентября 2019 в 19:07
      Здравствуйте, Sergey Kulikov! Благодарим за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас возникло впечатление, что повреждения дисков возникли в результате работы специалистов сервисного центра. Действительно, Ваша ситуация требовала детального рассмотрения, поэтому ответ по ней пришлось ожидать некоторое время. В ходе проведенной проверки было установлено, что «На Колесах.ru» не имеет отношения к предмету претензии, в связи с чем и было принято отрицательное решение. Надеемся, Вам удалось установить истинную причину появления царапин на дисках. С уважением, администрация «На Колесах.ru».
      0 2
      Ответить
  • оценил на
    написал 23 октября 2017 в 0:31 , отредактирован 24 октября 2017 в 14:35
    7окт17г проводил регулировку фар головного света (квит ПСКА-008481 от 07.10.17) у них на Привольной (Жулебино), настроили так,
    что на ТО пришлось еще доплачивать за регулировку по нормативам. Пучок света был сильно занижен, потеря порядка 30% света,
    левая фара вообще считай «смотрела» на обочину только. Фото до прицепил. Угол наклона фары заводской (на корпусе) 1,2%,
    после регулировки на Привольной - 4,1%. Единственный + — доступные цены, это правда.
    3 0
    Ответить
    • написан 11 сентября 2019 в 23:52
      Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что поделились своими впечатлениями после посещения сервисного центра. Техническое состояние подвески транспортного средства, давление в шинах, распределение нагрузки, уровень бензина в баке и многие другие факторы могут задать неправильный угол при настройке, который повлияет на качество регулировки фар. Очень жаль, что не удалось добиться нормативных показателей и пришлось проводить дополнительную регулировку фар во время ТО. С момента Вашего обращения произошли значительные изменения в качестве обслуживания, уровне предоставляемых услуг и информированности посетителей при выполнении работ. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс и лично убедитесь в произошедших в лучшую сторону изменениях. Мы всегда к Вашим услугам! С уважением, администрация «На Колесах.ru».
      0 1
      Ответить
  • написал 28 апреля 2017 в 19:33
    В апреле 2017 г. ремонтировал скол на лобовом стекле. Мастер сразу предупредил, что за поведение стекла во время проведения работ он отвечать не хочет, и выдавив из меня согласие приступил к ремонту. Трещины на сколе не убрал, но залил коппаундом небольшое углубление скола, которое получилось после его «расшивки» и гарантировал, что две незаполненные компаундом трещины «расти» не будут. Сославшись на достаточный стаж работы гарантировал стабильность трещин. Заплатил 700 руб. В конце апреля похолодало и 2 дня шел дождь. За ночь трещина поползла — была 1.5 см, стала 30 см. Считаю такую работу не профессиональной.
    3 0
    Ответить
    • написан 11 сентября 2019 в 23:32
      Александр, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. К огромному сожалению, не все сколы и трещины подлежат восстановлению и под действием различных факторов. в том числе природных, перепада температур, физическом воздействии, работы нагревательных элементов и многих других, могут менять свои параметры. Практически невозможно предугадать зоны натяжения стекла, что также влияет на активность трещины и ее предсказуемость. Ремонт трещин является временной мерой, может многократно повторяться и не исключает замены стекла, а лишь помогает отодвинуть данное действие на некоторое время. Если потребуется помощь, обращайтесь, команда специалистов сервисного центра всегда к Вашим услугам! С уважением, администрация «На Колесах.ru».
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 5 июля 2016 в 10:15
    Торгово-сервисный центр «На Колесах.ru» является частью большой федеральной сети, широко раскинувшей свои филиалы по просторам нашей страны. Отличительной особенностью техцентров является отличное оснащение, высокое качество обслуживания и максимальная лояльность к клиентам. Ежедневный режим работы с 9 утра и до 21 вечера недвусмысленно говорит об этом – приезжайте, когда вам удобно. Кроме того, администрация регулярно устраивает акции и предлагает скидки, благодаря чему вы можете воспользоваться многими услугами по значительно более выгодным тарифам.
    Специалисты центра «На Колесах.ru» — профессионалы своего дела. Нет такого вопроса по автомобилям или их техническим особенностям, на которые мастера не смогли бы дать ответ. Любые проблемы решаются здесь в кратчайшие сроки благодаря обширному опыту и серьёзному стажу работы каждого сотрудника. Нельзя недооценивать и современное оборудование, которое помогает значительно сэкономить время на поиск неисправности или на проведения любой процедуры по обслуживанию узлов и агрегатов.
    Отдел запасных частей и аксессуаров поможет вам укомплектовать автомобиль всем необходимым как для ежедневной эксплуатации, так и для дальней поездки. Оригинальные компоненты или качественные заменители – просто назовите марку и модель транспортного средства, и специалисты в считанные минуты подберут всё необходимое.
    0 4
    Ответить
  • оценил на
    написал 5 июля 2016 в 9:52
    4 мая 2016
    Очень вежливые сотрудники, помогающие советом. К сожалению, заказанные диски не подошли — выбирал по параметрам, но на сайте, несмотря на включенный фильтр, показало и те диски, которые я выбрал (заказ 260806), но они оказались под бОльшую ступицу. Проставки нужного размера не оказалось в наличии ни в филиале ни в магазине запчастей рядом (Грант). Увы, но пришлось уехать. Менеджер и монтажники сказали, что за примерку дисков не надо ничего платить, но я настоял на оплате «снять/поставить колесо», т.к. по-факту эта работа была сделана + мне дали много полезной информации. Пока катаюсь на старых дисках и на зимней резине. Жду з.п. и буду новые диски заказывать в этом же центре.
    0 3
    Ответить
    • День добрый! Благодарим вас за отзыв! Рады, что у нас есть такие внимательные и позитивные клиенты, как вы. Мы располагаем самым современным оборудованием и предлагаем комплексный подход к решению любых задач. Своей работой мы доказываем, что высокое качество по доступной цене ― это не миф, а реальность. Приезжайте, поможем со всем, что касается вашего автомобиля. С наилучшими пожеланиями, администрация «НА КОЛЕСАХ.RU».
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 25 ноября 2015 в 19:13
    Делали переобувку другу еще в Октябре 2015.
    Приехали по записи. Все четко. Цена на тот момент была отличная. Мне очень понравилось!
    0 0
    Ответить
    • написан 11 сентября 2019 в 18:32
      Здравствуйте, rada1985! Спасибо большое за отзыв. Рады, что Вы с другом остались довольны качеством и скоростью выполненной мастерами работы. Если потребуется помощь, обращайтесь. На нас всегда можно положиться! С уважением, администрация «На Колесах.ru».
      0 0
      Ответить