Отзывы

Написать

  • Елена оценила на
    сообщила отзыв по телефону 30 июня 2020 в 18:03
    Данный центр я выбрала, потому что он ближе к дому и нужно было срочно понять причину. Делали диагностику авто. Мне очень понравился молодой человек, менеджер, потому что он очень внимательно отнесся. Первый раз за все время, что я вообще обращалась в сервис, он предложил мне проехаться, чтобы он проехал сам на моей машине, чтобы понять, в чем причина, хот, кажется, что это очевидно, все сразу на подъемник поднимают. Сразу сказал, что причина не в том, на что мы думали. Очень понравилось его отношение и его подход. И ценовая политика устроила.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Елена.
      Большое вам спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны посещением нашего сервисного центра. Вы всегда можете на нас рассчитывать!
      С уважением, Сервисный центр На Колесах.ru на метро Чертановская.
      0 0
      Ответить
  • Клиент оценил на
    сообщил отзыв по телефону 21 июня 2020 в 18:59
    В этот сервисный центр я впервые обратилась за услугой шиномонтаж. Мастер обнаружил несколько проколов в шине, все доходчиво объяснил и быстро, качественно сделал. Предоставил гарантию на данную услугу. А также предложил воспользоваться комнатой ожидания. Цены мне тоже понравились. Получилось по стоимости столько, на сколько рассчитывали. Все везде чисто. При необходимости буду сюда обращаться.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 июня 2020 в 10:47
      Добрый день, Клиент. Большое спасибо вам за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Рады, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Высокое качество по доступным ценам – вот наш принцип работы.
      Обращайтесь, обязательно поможем решить любую проблему с вашим авто! С наилучшими пожеланиями, администрация сервисного центра На Колесах.ru.
      0 0
      Ответить
  • Владимир оценил на
    написал 28 июня в 23:10
    Достоинства
    Сегодня впервые посетил Автотехцентр «На колёсах» Северное Чертаново, д. 5
    Начитался много положительных отзывов, много отрицательных. Рискнул поехать, так как было по пути и нужно было срочно.
    Приехал, подошёл к мастеру-консультанту, который уточнил по записи ли я. Я был без записи. Мастер-консультант Владимир Маргиев без вопросов оформил приём, вежливое общение, внимательный, подсказал (именно подсказал) что лучше сделать, чтобы мне было наиболее безопасно и комфортно ездить на машине. Отдельно отмечу, что во многих центрах есть навязывание услуг, тут нет такого. Профессиональный и индивидуальный подход.
    Мастер Евгений очень внимательно провёл диагностику, сказал свой вердикт, причём реально честно сказал на все плюсы и минусы. Свою машину я очень хорошо знаю, и не стал говорить о том, что в ней может быть не так, а что точно целое. Решил проверить, на сколько честно работают в этом Автотехцентре. Ни чего, как говорится, не навязал. Ехал с конкретной проблемой (обнаружились небольшие косяки, о которых я подозревал), ничего сверх ненужного не было навязано.
    Хочу сказать спасибо Владимиру и Евгению за работу. Постоянного клиента вы точно обрели.
    Недостатки
    Нет
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Владимир!
      Благодарим, что уделили время и поделились своими впечатлениями о нашей работе с читателями. Спасибо за ваши теплые слова, обязательно их передадим Владимиру и Евгению. Были рады вам помочь. Желаем вам гладких дорог!
      С уважением, Сервисный центр На Колесах.ru на метро Чертановская.
      0 0
      Ответить
  • Константин оценил на
    написал 28 февраля в 0:08
    Достоинства
    Хороший ассортимент продукции
    Недостатки
    Не уважают клиентов, операторы собачутся, не делают свою работу
    Комментарий
    Сделал заказ на сайте (4 баллона резины)
    Выбрал доставку за мкад, указал точный адрес и дату доставки
    На почту пришла отбивка что заказ готов
    Потом пришла смс
    Но за день до доставки ни кто не связался
    Я посчитал это странным и связался сам, на что мне сказали что заказ готов ждите завтра доставки + оставили запрос чтобы со мной связались со службы логистики

    В итоге не кто так и не связался и в день доставки. Мне ни кто ни чего не привез
    Вот так вот магазин не во что не ставит людей которые рассчитывают и ждут

    Номер заказа УУКА-000185
    Дата оказания услуги
    22.92.2021
    Описание специалиста
    Незнаю
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Константин! Спасибо большое вам за отзыв. Мы очень удивлены произошедшей ситуацией. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в причинах, по которым ваш заказ не был доставлен и впредь постараемся не допустить повторения подобного. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Больше вас не подведем!
      С уважением, Сервисный центр На Колесах.ru на метро Чертановская.
      0 0
      Ответить
  • Alexander Litvinov оценил на
    написал 17 октября 2020 в 12:54
    Достоинства
    Нет
    Недостатки
    Дикий ужас. Не соблюдают никакие меры защиты в период эпидемии. Ни масок, ни антисептиков, ни перчаток. Уже не первый раз им об этом писал, но результата ноль. Просто игнорируют безопасность клиентов. В итоге забрал шины с хранения, шиномонтаж делать не стал там, это просто опасно.
    Второй момент, что работают очень небыстро. Первые минут 10, когда пришел, просто ни один из постов не работал, хотя была очередь клиентов, зашевелились только после моего замечания.
    Более сюда не вернусь, хотя несколько лет обслуживался там.
    Дата оказания услуги
    17 октября 2020
    Описание специалиста
    Менеджер
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 октября 2020 в 9:18
      Добрый день, Alexander Litvinov! Спасибо большое за обратную связь. Очень удивлены вашим комментарием. Мы внимательно относимся к безопасности и здоровью как наших клиентов, так и сотрудников, поэтому хотели бы детально разобраться в описанном вами. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Постараемся исправить сложившееся у вас негативное впечатление о Центре. Мы всегда открыты к диалогу!
      С уважением, Сервисный центр На Колесах.ru на метро Чертановская.
      0 0
      Ответить
      • Alexander Litvinov написал 20 октября 2020 в 10:05
        Я же прислал вам фото. Чем вы удивлены? Что ни один сотрудник элементарно не использует маску? Вот свяжитесь с ними, а не со мной и исправьте ситуацию. Хотя думаю, что ничего вы исправлять не будете. За пол года так и не исправили.
        0 0
        Ответить
  • Елена оценила на
    сообщила отзыв по телефону 5 июня 2020 в 14:21
    Я приезжала сюда на шиномонтаж и хранение шин. В центре есть комната ожидания, где я ждала свой автомобиль. Как работал мастер, я не видела, но услугу мне предоставили максимально быстро, буквально за 30 минут. На входе меня встретили сотрудники. Резину мне поменяли, никаких проблем сейчас нет. При выборе автосервиса я обращаю внимание на отзывы в интернете, об этом центре я тоже читала отзывы, прежде чем поехать.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Елена. Спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что вы довольны услугами нашего техцентра. Обращайтесь, если потребуется быстрая и квалифицированная помощь с автомобилем. Желаем удачи на дорогах!
      С уважением, Сервисный центр На Колесах.ru на метро Чертановская.
      0 0
      Ответить
  • Ильяс оценил на
    сообщил отзыв по телефону 18 мая 2020 в 12:04
    Регулировал сход-развал в этом центре. Мне понравилось, что сделали свою работу мастера отлично, проводят диагностику необходимую, все объясняют. Машина у меня работает сейчас. Дали гарантию на сход-развал на 6 месяцев. Предоставили услуги быстро в течение 30 минут. Приняли своевременно. Сервис выбрал, потому что его мне посоветовали ребята, которые здесь постоянно ремонтируют машины.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Ильяс, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о нашей работе. Искренне рады, что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса.
      С удовольствием и дальше будем стараться для вас.
      Обращайтесь, всегда поможем в решении проблем с вашей машиной! С уважением, администрация сервисного центра На Колесах.ru.
      0 0
      Ответить
  • 111 111 оценил на
    написал 12 мая 2020 в 12:57
    Просто посмотрите как работают мастера в этом «автосервисе» и 100 раз подумайте стоит ли с ними связываться

    Обращался с течью поддона ДВС, но в итоге навязали замену сальников и ГРМ.

    На следующий день после ремонта загорелся чек, при обращении в сервис что-то переделывать отказались и сослались на износ шестерёнок распредвала (которые на самом деле в идеальном состоянии)

    Позже в один день увидел лужу под машиной и обратился в сторонний сервис для диагностики. По итогу оказалось:
    1) при замене ГРМ в метки даже никто и не пытался попасть (фото прилагаю)
    2) сальник коленвала как-будто вбивали, получилась деформация и через неё потекло масло (фото прилагаю)
    3) лопнул бочок антифриза
    4) деформировались сальники распредвала

    Для решения этой проблемы потратил ещё 15 тысяч. Ещё повезло, что не попал под капиталку.
    Автосервис «На колёсах» — просто позор.
    В добавок уходят от налогов. (при работающем эквайринге принимают к оплате только наличные или переводом на личную карту сотрудника, оказывают услуги мимо кассы)
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    0 0
    Ответить
    • День добрый. К сожалению, вы не представились, и мы не можем обратиться к вам лично. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Описанная вами ситуация требует нашего непосредственного вмешательства. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, или обратитесь непосредственно в наш центр. Заранее спасибо! Всегда Ваши, администрация сервисного центра «На Колесах.ru».
      0 0
      Ответить
  • Инна оценила на
    сообщила отзыв по телефону 19 марта 2020 в 14:35
    Мне нравится,что в этом сервисном центре не впаривают то, что не нужно, лишнего не предлагают, объясняют информацию, которая интересует, рассказывают все по услугам. Я подъезжала на хранение шин и балансировку. Все свои действия мне подробно прокомментировали и показали. Могу отметить менеджера Михаила, имена других специалистов, которые работу делали, я, к сожалению, не помню. Стоимость меня устраивает. Подъехала сюда первый раз, так как мне удобно было по расположению, обязательно обращусь еще.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 марта 2020 в 14:05
      Уважаемая Инна, здравствуйте! Большое Вам спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, Ваш отзыв очень важен для нас. Мы всегда выполняем свою работу на совесть, Вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг. Приезжайте, будем рады помочь. Администрация сервисного центра На Колесах.ru.
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 20 ноября 2019 в 17:54 , отредактирован 20 ноября 2019 в 19:10
    Являюсь клиентом данной компании «на колесах.ру» много лет, все было хорошо, до вчерашнего дня.
    Дождавшись поступления колес с хранения в шинный центр «на колесах.ру» в северном Чертаново, приехал переобувать машину на зиму.

    Во время установки мастер обнаружил большой порез на одном из колес. Сфотографировав колеса и написав претензию о том что повреждений колес в момент сдачи на хранения не было, о чем свидетельствует акт передачи и получив уверения что все решится уехал дальше по своим делам.

    20 ноября 2019 года вечером мне позвонил представитель компании «на колесах.ру» и тут началось «никогда такого не было и вот опять»
    Вместо попытки урегулировать вопрос с клиентом который обслуживается более 5 лет и проявить клиентоориентированность, начались попытки любым путем спихнуть всю вину на клиента, начиная с рассказов что у вас резине лет 6 наверное (на самом деле 2ой год), заканчивая тем что вы сами повредили) никакие логические аргументы о том что есть факт сдачи целых колес на хранение, и получения в сервисе поврежденных (есть фотографии поврежденного колеса на их шиномонтажном оборудовании) компанию не волнует.

    В данный момент готовится передача иска в суд, так же заявления в Роспотребнадзор. Компания теряет клиента, теряет репутацию, из за некомпентентности работников. Цель данного отзыва одна, избегайте сервиса «на колесах.ру» обходите стороной если хотите сохранить свои колеса в целости и сохранности :)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 ноября 2019 в 15:29
      Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за комментарий. Нам жаль, что данная проблема могла возникнуть в нашем сервисном центре. Обязательно постараемся детально разобраться в описанной Вами ситуации. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация сервисного центра «На Колесах.ru».
      0 0
      Ответить
  • Борис оценил на
    написал 15 ноября 2019 в 11:22
    Делаю шиномонтаж только здесь. Все быстро!Благодарю.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 ноября 2019 в 15:34
      Уважаемый Борис, день добрый. Очень рады Вашему отзыву и оставшемуся приятному впечатлению от посещения нашего автосервиса. Обслуживая свой автомобиль у нас, каждый клиент может быть уверен, что доверяет его в надежные руки настоящих профессионалов. Вы всегда можете на нас рассчитывать! Администрация сервисного центра На Колесах.ru.
      0 0
      Ответить
  • Иван оценил на
    написал 22 апреля 2018 в 11:27 , отредактирован 24 апреля 2018 в 22:16
    По идиотски организовано, колеса на запись забывают привезти, на ровном месте очередь.
    1 0
    Ответить
  • Александр оценил на
    написал 26 октября 2017 в 13:23 , отредактирован 27 октября 2017 в 20:28
    ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ШИНОМОНТАЖ! ГАРАЖНЫЙ УРОВЕНЬ ПО ВЫСОКИМ ЦЕНАМ!

    Записался на сайте на 24-е. На следующий день звонят — «ой, мы не успеем привезти к указанной дате ваши шины с хранения». Вопрос: зачем вы тогда на сайте реализовали такой функционал, что он это не учитывает? Записали на 26-е — «шины точно будут Вас ждать».

    Выделяю на это время, приезжаю в назначенные 12—00 (Чертаново Северное). «Ваших шин нет и не знаем почему и когда будут!». Нормально) Никто не позвонил и не предупредил. На когда можно записаться? «Давайте на понедельник». А шины приедут? «Не знаем!».

    Менеджер Роман вообще что-то мямлит, ответить толком ничего конкретного не может.
    1 0
    Ответить
  • Dubov Dimitriy оценил на
    написал 2 ноября 2016 в 5:44
    15.10.2016
    Приехал в своё время, за 30 минут перекинули колёса. Всё быстро, удобно. Подсказали по вопросам с машиной. Переобуваю машинку у них 5 лет, заказывал колёса с дисками, ни каких нареканий нет.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 ноября 2016 в 13:21
      Добрый день, уважаемый клиент. Мы искренне благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Ваш комментарий мы считаем самой высокой оценкой своей деятельности. У нас вы всегда можете найти самый широкий перечень услуг по демократичным ценам. Желаем безаварийной езды и удачи на дорогах. Всегда ваши, администрация сервисного центра «На Колесах.ru».
      0 0
      Ответить
  • Проурзин Валерий оценил на
    написал 2 ноября 2016 в 5:43
    11.10.2016
    Культурно, быстро и самое важное: Качественно!!! После шиномонтажа машина едет так славно, спасибо!
    Сделали все быстро и качественно! Ребята профессионалы своего дела! Оборудование точных настроек, машина едет ровно и плавно после шиномантажа в сервисе НА КОЛЕСАХ!!! Спасибо!!! Радуют скидки.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 ноября 2016 в 13:20
      Добрый день! Большое спасибо за то, что смогли уделить время для написания отзыва. Нам было очень приятно его прочитать. Обещаем оправдывать ваше доверие и всегда предоставлять услуги только самого высокого уровня. Приезжайте, поможем со всем, что касается вашего автомобиля. С уважением и пожеланиями здоровья и благополучия, администрация сервисного центра «На Колесах.ru».
      0 0
      Ответить
  • Илья оценил на
    написал 4 октября 2016 в 6:51
    Спасибо очень качественный обслужили,нашли мне поломку ходовой!!!! я очень долгое время не мог определить поломку и по ехал в этот автосервис на диагностику и мне нашли что у меня сломалось!!!!!меня все очень устроило!!!все чисто качественно,аккуратно и быстро!!!!менеджеры очень вежливые,и мастер знает свое дело!!!! меня все устроило. спасибо!!!!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 октября 2016 в 10:00
      Добрый день, уважаемый клиент. Мы искренне благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Ваш комментарий мы считаем самой высокой оценкой своей деятельности. У нас вы всегда можете найти самый широкий перечень услуг по демократичным ценам. Желаем безаварийной езды и удачи на дорогах. Всегда ваши, администрация сервисного центра «На Колесах.ru».
      0 0
      Ответить
  • Артем оценил на
    написал 4 октября 2016 в 6:49
    26.09.2016 
    15.09.2016 в автосервисе на Чертановской,северное чертаново д5 корпус Д с7 менял верхний рычаг и шаровую опору. Ремонтом остался очень доволен,буду рекомендовать знакомым. Спасибо за отличный и качественный ремонт, жаль не запомнил имен ребят.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 октября 2016 в 10:00
      Здравствуйте, уважаемый клиент. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что вы выбрали нашу компанию. Ваш отзыв очень важен для нас, обратная связь помогает нам стать еще лучше. Наша основная задача ― быстро и качественно помочь вам решить любую проблему с автомобилем. И у нас есть для этого все необходимое. Обращайтесь, всегда рады помочь! С наилучшими пожеланиями, администрация сервисного центра «На Колесах.ru».
      0 0
      Ответить
  • Глебов Олег оценил на
    написал 23 августа 2016 в 13:07
    14 августа 2016
    Все рассказали-показали, дали нужные рекомендации. Делал частичную замену масла в акпп в Чертаново, как всегда всё на высоте. Спасибо!
    Рекомендую к посещению!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 августа 2016 в 11:35
      День добрый! Спасибо за отзыв, это самая высокая оценка для каждого из нас. Высокое качество, соблюдение поставленных сроков, доступные цены — это основные принципы нашей работы, которые мы неукоснительно соблюдаем. Рады, что вы выбрали нашу компанию. С уважением и самыми добрыми пожеланиями, администрация «НА КОЛЕСАХ.RU».
      0 0
      Ответить
  • Редактор Zoon оценил на
    написал 6 июля 2016 в 17:46
    Компания «НА КОЛЕСАХ.RU» является одним из признанных лидеров шинного рынка России. В настоящий момент по всей стране успешно работают более 150 представительств, соблюдающих высокие корпоративные стандарты качества. Ежегодно более 100 тысяч автовладельцев выбирают именно торгово-сервисные центры «НА КОЛЕСАХ.RU».

    Жителям юга столицы мы рекомендуем филиал сети, расположенный в микрорайоне Северное Чертаново, 5. В торговом зале вам помогут максимально быстро и с учетом всех ваших предпочтений, в том числе финансовых, подобрать для автомобиля шины и диски необходимого размера. Отметим, что центр является участником программ «Yokohama Club Network» и «Сервисный центр Michelin», хотя здесь предлагаются и шины других, не менее известных марок.

    В технической зоне опытные мастера столь же быстро, но без ущерба качеству, «переобуют» вашу машину, приведут ее в порядок, устранят различные неисправности. Большой плюс центра — профессиональное оборудование от немецкого бренда Hofmann. Цены же нам показались ниже сложившихся по Москве. Особенно, если учитывать высочайший уровень сервиса.

    Zoon.ru рекомендует.
    0 0
    Ответить
  • Фатхутдинов Забир оценил на
    написал 6 июля 2016 в 11:01
    26 июня 2016
    Впервые, сравнив шинных монстров, приобрел шины Michelin Energy XM2 (лето) для VW Golf 5 в Интернет-магазине, розничное подразделение компании ООО «Пауэр Интернэшнл-шины». И воспользовался бонусной услугой шиномонтажа в их же Сети сервисных центров «НА КОЛЕСАХ.RU».
    Менеджер магазина Дмитрий с центра Северное Чертаново, д.5, стр 2, мгновенно включился в процесс, после моего интернет-заказа и сопровождал до установки колес на авто. Респект отлаженным процедурам в компании и плюс большой Дмитрию. Смена шиномонтажа (Северное Чертаново, д.5 стр 2) 24.06.2016 г отработала на высшую оценку-просьба поощрить.
    0 0
    Ответить
    • Доброго вам дня! Благодарим вас за то, что вы решили поделиться своим мнением о работе компании. Мы вам очень признательны. Знайте, что в каждом из сервисных центров и магазинов «НА КОЛЕСАХ.RU» вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную помощь. Обращайтесь! Искренне ваши, администрация «НА КОЛЕСАХ.RU».
      0 0
      Ответить
  • Олег оценил на
    написал 5 июля 2016 в 10:35
    26 июня 2016
    Огромно спасибо менеджеру и ребятам проводившим ремонт авто. Менял тормозные диски по кругу. Всё отлично, рассказали, показали и главное цены радуют. Спасибо, обязательно заеду на следующее ТО! Рекомендую!!!
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте! От лица всего коллектива нашей компании выражаем искреннюю благодарность за ваш отзыв и внимание к нашей работе. Мы всегда выполняем договоренности и соблюдаем сроки. При этом, качество наших работ всегда на высоте, а цены вполне демократичны. Желаем вам только безаварийной езды и удачи на дорогах. С уважением, администрация «НА КОЛЕСАХ.RU».
      0 0
      Ответить
  • Олег оценил на
    написал 5 июля 2016 в 10:32
    25 июня 2016
    Большое спасибо за хорошую балансировку колеса мотоцикла, ребята приятные, отзывчивые, прекрасный центр, был приятно удивлен чистотой сервиса.
    0 0
    Ответить
    • День добрый! Благодарим вас за отзыв! Рады, что у нас есть такие внимательные и позитивные клиенты, как вы. Мы располагаем самым современным оборудованием и предлагаем комплексный подход к решению любых задач. Своей работой мы доказываем, что высокое качество по доступной цене ― это не миф, а реальность. Приезжайте, поможем со всем, что касается вашего автомобиля. С наилучшими пожеланиями, администрация «НА КОЛЕСАХ.RU».
      0 0
      Ответить